-
Bez analitičkog praćenja:
U našoj posvećenosti privatnosti, ne koristimo analitičke alate za praćenje kao što je Google Analytics.
Prikupljanje podataka putem kontakt forme:
Jedini podaci koje prikupljamo su podaci koje dobrovoljno unesete putem našeg obrasca za kontakt. Ovi se podaci koriste isključivo za odgovaranje na vaše upite i njima se upravlja putem Zoho usluga e-pošte, sigurne platforme usklađene s GDPR-om. Zoho GDPR politiku možete pronaći na sljedećoj poveznici Zoho GDPR
Upotreba i zadržavanje podataka:
Svi podaci koje navedete koriste se isključivo u svrhu navedenu u trenutku podnošenja. Vaše podatke ne dijelimo s trećim stranama i zadržavamo vaše podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni.
Vaša prava prema GDPR-u:
Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka imate određena prava, uključujući pravo na pristup, ispravak, brisanje ili ograničavanje obrade vaših osobnih podataka. Ako želite ostvariti bilo koje od ovih prava, obratite nam se.
Podaci za kontakt:
Za sva pitanja ili nedoumice u vezi s vašom privatnošću i našim korištenjem podataka obratite nam se na [email protected].
-
Iako težimo minimalističkom pristupu korištenju podataka, imajte na umu da je naša web stranica smještena na Squarespaceu, koji koristi neke obvezne kolačiće koji su bitni za funkcionalnost i izvedbu web stranice. Ovi kolačići ne prate osobne podatke, ali su neophodni za nesmetan rad naše stranice. Za detaljno razumijevanje ovih kolačića, preporučujemo vam da pročitate više o tome na sljedećoj poveznici [Squarespaceova pravila o kolačićima].
Cijenimo vaše razumijevanje i predani smo osiguravanju sigurnog i ugodnog iskustva na našoj web stranici.
-
Kolačić je datoteka koju na Vaše računalo sprema internetska stranica koju posjetite i obavještava ju da se “stari” korisnik ponovno priključio pamteći njegove postavke. Kolačići bilježe Vaše preferencije, unose ih u internetske obrasce i informacije o prijavljenim korisnicima.
Informacije mogu biti spremljene jedino ako korisnik to omogući – internetske stranice ne mogu dobiti pristup informacijama koje im korisnik nije dao te ne mogu pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika. Kolačići ne sadržavaju nikakve osobne podatke prema kojima biste mogli biti identificirani. Korisnik može promijeniti svoje postavke te time sam birati hoćete li zahtjeve za spremanje kolačića odobriti ili odbiti, hoće li spremljene “cookiese” automatski obrisati pri zatvaranju internet preglednika i sl.
-
OPĆE ODREDBE
Nositelj svih prava na internet domeni www. 3d-spot.hr je 3d-spot obrt za proizvodnju. Korištenjem usluge naručivanja putem web stranice smatra se da su potrošači u svakom trenutku upoznati s ovim uvjetima kupnje (dalje u tekstu: Uvjeti) , te da ih u cijelosti razumiju i prihvaćaju.
Pružatelj usluge izrade po narudžbi i prodaje je
3d-spot obrt za proizvodnju; Margalići 20 10090 Zagreb; MB Obrta 98697633
Uvjetima je utvrđen postupak naručivanja, plaćanja, dostave i reklamacije proizvoda.
Uvjeti poslovanja podliježu Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14).
Korisnike se upućuje da se prije kupnje upoznaju s ovim Uvjetima, te da ih redovito provjeravaju, kako bi bili upoznati sa svojim pravima i obavezama.
3d-spot obrt za proizvodnju zadržava pravo izmjene Uvjeta bez prethodne najave.
Korištenje usluga naručivanja odobrava se isključivo punoljetnim osobama. Uporaba i korištenje naručivanja maloljetnim osobama nije dozvoljena, te su roditelji i/ili skrbnici dužni o tome voditi računa, u protivnom preuzimaju sva prava i obaveze nastale takvim korištenjem, a je 3d-spot obrt za proizvodnju ne odgovara za eventualne posljedice takvog korištenja.
3d-spot zadržava pravo ukidanja usluge i promjene sadržaja kao i ostalih usluga koje su sastavni dio Web stranice u svako doba bez obaveze prethodne najave, te nije odgovorno za posljedice nastale iz takvih promjena. Isto tako može se ograničiti pristup i pružanje usluga u potpunosti ili djelomično svim korisnicima koji krše odredbe ovih Uvjeta te Općih uvjeta korištenja.
3d-spot u potpunosti se odriče bilo kakve odgovornosti za točnost i/ili potpunost svih informacija i sadržaja koji se nalaze na stranicama, te zadržava pravo pogreške u opisu i slici proizvoda. Slike su ilustrativne prirode i ne moraju u potpunosti odgovarati stvarnom izgledu proizvoda.
Povodom sklapanja ugovora, korisniku će biti dostavljen e-mail koji sadrži potvrdu o sklopljenom Ugovoru, odnosno obavijest iz čl.57. st.1. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14), ovi Uvjeti, te obavijest o pravu korisnika na jednostrani raskid Ugovora s obrascem za raskid Ugovora iz čl.61. st.1. i 2. Zakona o zaštiti potrošača.
Kupac može raskinuti Ugovor u roku 14 dana i rok počinje teći od trenutka kada je predmet ugovora predan u posjed. Prema Zakonu o zaštiti potrošača (NN 41/14) korisnik nema pravo na jednostrani raskid ako mu je usluga u potpunosti ispunjena.
Ako korisnik jednostrano raskine Ugovor izvršit će mu se povrat sredstava koji je od njega primljen, umanjen za troškove materijala personaliziranog predmeta, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku 14 dana od dana kada 3d-spot zaprimi korisnikovu odluku o raskidu Ugovora i robu koja je navedena u odluci o raskidu Ugovora. Povrat novca 3d-spot može izvršiti tek nakon što je roba vraćena. Izravne troškove povrata robe korisnik/kupac snosi sam.
Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom.
Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora mora obavijestiti 3d-spot o svojoj odluci prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom.
POSTUPAK KUPNJE I PLAĆANJE
Korisnik kao kupac svojom potvrdom narudžbe prihvaća Uvjete prodaje, čime se smatra da je zaključen Ugovor između korisnika i 3d-spot Ugovor stupa na snagu i obvezuje od trenutka kada korisnik prihvati ponudu, a nakon dogovora o izgledu i vrsti proizvoda, koju mu 3d-spot šalje na navedenu e-mail adresu.
U postupku dogovora i naručivanja, korisnik je obvezan dostaviti valjanu e-mail adresu. Svi podaci moraju biti istiniti, pri čemu je izričito zabranjeno korištenje ili uporaba tuđih podataka.
Osnovne karakteristike proizvoda, cijene, način plaćanja,rok izrade i dostave odnose se na one koji su važeći u trenutku zaključenja narudžbe.
Svi proizvodi naručuju se putem e-mail-a u elektronskom obliku. Nakon zaprimljene narudžbe izrađuje se ponuda s PDV-om i šalje na navedenu e-mail adresu.
Informacija o potvrdi kupnje, dostupnosti artikala te troškovima dostave, dostavlja se na adresu elektroničke pošte kupca navedene u postupku narudžbe ili će se kupac kontaktirati putem telefonskog broja koji je naveden prilikom telefonskog dogovora
Plaćanje cijene proizvoda i troškova dostave može se izvršiti na jedan od sljedećih načina :
Plaćanje općom uplatnicom - u svim poslovnicama banaka, FINA-e ili uredima Hrvatske pošte
Plaćanje internet bankarstvom
Novčani primitak podrazumijeva zaprimljenu uplatu na žiro račun 3d-spot .Novčani primitak na računu vidljiv je najranije sljedeći radni dan, odnosno 24 - 48 sati od trenutka plaćanja (ne računajući vikende, blagdane i praznike). Uplate koje je kupac izvršio u petak najčešće su vidljive u ponedjeljak.
DOSTAVA, UVJETI I ROK DOSTAVE
Dostava robe je po dogovoru što može biti osobno ili putem neke dostavljačke službe
Ako je dostava putem dostavljačkih službi, dostava se naplaćuje prema trenutno važećem cjeniku.
Trošak dostave ovisi o težini paketa i zoni u koju se paket šalje.
3d-spot. zadržava pravo promjene cijene dostave ako se ona promijeni od strane dostavne službe, o čemu se obavezuje obavijestiti kupca.
Dostavu naručene robe a nakon izrade. će pokušati izvršiti u roku 72 sata od obavijesti o gotovom proizvodu i izvršenoj uplati od strane kupca(osim otoci), a maksimalno u roku od 5 radnih dana od istog.
U slučaju promjene roka dostave ili bilo koje druge važne okolnosti za izvršenje narudžbe, kupac će biti pravovremeno obaviješten, te isto riješiti dogovorom.
ZAŠTITA PODATAKA KUPACA
3d-spot se obvezuje poštovati anonimnost i privatnost korisnika naših usluga (proizvoda), te će podatke koristiti isključivo u svrhu i namjenu određenu ovim Uvjetima.
REKLAMACIJE I PRIGOVORI
Kupac je dužan prilikom preuzimanja pregledati robu, te ima pravo reklamacije na sva oštećenja izazvana transportom, a što se mora obavezno utvrditi prilikom preuzimanja pošiljke, uz sastavljanje Zapisnika o oštećenju robe od strane dostavljača.
Sve ostale skrivene nedostatke i oštećenja robe koja nisu prouzročena transportom kupac može reklamirati u roku 3 dana od primitka robe telefonskim putem ili e-mailom.
Prigovori se mogu izjaviti u pisanoj formi putem pošte na adresu: 3d-spot ;Margalići 20 10090 Zagreb ili putem e-mail adrese [email protected]
KOMUNIKACIJA S KORISNICIMA
Za sve upite, dogovore i eventualne nejasnoće možete nas kontaktirati na
Tel: 091 926 8110
ili putem e-mail-a:
ili